1.ご予約について

Q. 当日でも予約はできますか?

はい。お電話にてお問い合わせください。
ただ、当日ですとご予約をお受けできない場合もございますので、事前のご予約がオススメです。

Q. 予約の日時は変更できますか?

ご予約のお日にちの変更は大丈夫です。
当日のご予約時間の変更は、ご希望のお時間が空いていない場合もございますので、ご了承ください。

Q. キャンセル料はかかりますか?

前日の18時までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。
当日キャンセル・無断キャンセルは、キャンセル料(ご予約プランの100%)をご請求させていただきます。

2.着物・着付けについて

Q. どのような着物がありますか。

当店のオリジナル着物や一点物のアンティーク着物をご用意しております。

Q. 妊娠中なのですが、着付けてもらえますか?

申し訳ございません。万が一の事態を防ぐため、妊婦様へのお着付けはお受けしておりません。

Q. 着付けにはどのくらい時間がかかりますか?

ご来店されてから、ご出発まで約1時間ほどです。
3名様以上でのご来店は、1時間半〜2時間ほどかかる場合もございます。詳しくはお電話にて、お問い合わせください。

3.ヘアセット・メイクについて

Q. ヘアセットはオプションですか?

女性の方のプランには、全てヘアセットが含まれております。追加料金はございません。
ご自身でヘアセットされたい方は、ヘアセット無しとご予約の際にお伝えください。

Q. 自分で(もしくはお連れ様に)ヘアセットしたいのですが、場所はありますか?

はい、当店の美容室をお使いいただけます。髪飾りも、当店のものをご利用いただけます。只、ご予約が混み合っている日はご利用いただけない場合もございますので、事前にお問い合わせください。

Q. メイクはしてもらえますか?

今のところ、当店ではメイクは行っておりません。
ご自身様にてお願い致します。

4.その他

Q. キャリーケースなどの、大きい荷物は預かってもらえますか?

はい、貴重品以外のお荷物は全てお預かり致します。
ただし、キャリーケースはお一人様につき1つまで無料ですが、2つ目もしくは、当店をご利用にならないお連れ様のものは、1つにつき550円頂戴いたします。

Q. 雨の日、雪の日でも着物レンタルできますか?

はい、ご利用いただけます。
雨よけカバーのついた草履や、冬季限定でブーツの貸し出しもしておりますので、ご安心ください。

Q. レンタルの時間は決まってますか?

ご来店時間に関係なく、ご返却時間は17:30までとなっております。

ご返却が17:30を過ぎた場合は、お一人様 1,100円を延長料金として頂戴いたします。
オプションにて、翌日の9:00〜12:00の間にご返却いただける、翌日返却(お一人様1,100円)もご利用いただけます。

※翌日が定休日の場合は、翌々日のご返却にてご対応となります。翌々日のご返却が難しいという方は、翌日返却のオプションはご利用いただけませんので、当日17:30までにご返却をお願い致します。

駐車場はありますか?

ございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。